10月19日消息，據美國Digitaltrends網站報導，本年10月初，T-Mobile在佛羅里達州的用戶塞利納·埃倫斯(Celina Aarons)收到了一份長達43頁的月無線收費賬單，金額超過了20萬美元。

盡管埃倫斯不直接為這筆開支擔任，可是，她的確答應自個的弟弟在加拿大休假時期運用這個賬戶。她的弟弟沙米爾（Shamir）是聾子，基本上依托短信通訊。沙米爾在旅行時期發送了2000次短信，依照T-Mobile世界短信收費規范，每次短信收費0.20美元。此外，沙米爾還下載和觀看了許多網絡視頻，然后產生了巨額賬單。

T-Mobile對于在國外旅行時的數據效勞收費規范是每MB數據10美元。沙米爾下載了大概2萬MB的視頻，然后到達了20萬美元。這相當于大概2000個持續5分鐘的YouTube視頻。不過，更也許的狀況是沙米爾從Netflix等視頻流效勞觀看了完好的影片和電視節目然后增加了賬單的費用。T-Mobile在賬單到達50美元、100美元、200美元和500美元的時分的確企圖聯絡沙米爾，用短信宣布數據漫游費正告。

埃倫斯看到這個賬單心急如焚，請求當地電視新聞網絡幫助。T-Mobile在這段新聞播出之后與埃倫斯取得了聯絡。考慮到該公司從未收取過這種驚人的賬單，T-Mobile把賬單數額減少了快到99%，讓埃倫斯在6個月內歸還2500美元。埃倫斯通常每個月的無線效勞賬單是大概175美元。