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網站的內容是才吸引用戶的關鍵

發表日期:2017-11-22 11:12:24   文章編輯:紅海小編   瀏覽次數:0

潛在客戶瀏覽網站,從挑選產品到最終購買,其實是一個站在說服用戶的過程,在線下,業務員是通過與客戶面對面的交流、溝通、談判;但是在線上不一樣,這個說服過程最主要是通過網站大的內容來實現。

站長們都知道一張圖片能勝過千言萬語,網絡上也很流行的一句話,有圖有真相,某些行業以圖片展示產品的外形、顏色、設計等,這些是無法用文字替代的。甚至有時候放上視頻,讓用戶可以更充分了解產品特征。

但是在絕大不發情況下,就算圖片能清楚的展現產品,文案寫作也是必不可少的,甚至可以說是更重要的。在互聯網上精彩可以看見只靠文字,沒有圖能打出銷售的例子,卻極少能看見只靠圖片,沒有文字就能產生銷售的。

網站內容更的寫作需要的不僅僅是對產品或者服務的深入了解,還必須研究心理學,因為只有你懂客戶的心理,知道客戶想什么需要什么,才能更好的利用文字表達出來,說服潛在客戶。好的文字內容甚至可以達到對用戶進行催眠的效果,從網頁文字第一句話開始一直吸引到用戶看到最后一句,然后點擊購買按鈕,使用戶不知不覺的就掏出錢包,成交。預知更多精彩內容,請關注鐘智鑫的博客或者站長心論壇。

如何去編輯好網站的內容,主要通過以下八方面:

1、信任自己的產品

要想說服別人,必須首先得說服自己。要想寫出好的內容,就先要對自己的產品或者是服務充滿熱情和信任,相信自己的產品是最好的,是最適合用戶的,是最能給用戶解決問題的,只有對自己的產品和服務帶有由衷的熱情,才能寫出能說服別人的文字內容。

用戶不是傻瓜,謊言是很容易被識破的,只有把真誠的信任和熱情投入在文字內容,用戶才會感覺到你的熱情。內容寫作完成后交給用戶閱讀是非常好的測試方法。最好的內容應該達到這樣的效果,當受測的用戶看完你的內容后,不是說這個寫的不錯,而是要問在哪里能買到這個產品。這樣才是最好最成功的。

2、標題是成功的一半

整個內容的編寫最重要的部分就是標題。這里說的標題既可以是網站首頁上正中間的口號,可以是內容也的文章標題,可以是搜索競價廣告使用的廣告標題,也可以是電子郵件營銷中的郵件標題,也可以是軟文營銷的標題。

在互聯網上,所有用戶都是很忙的,不像在線下又細心讀書的時候,有休閑放松的時候,在網上,大家都是處于尋找、瀏覽、離開的快速動作中。一個用戶來到你的網站,你只有幾秒鐘的時間說服客戶留下來繼續看你網站上的內容。在這幾秒鐘的時間內,不要奢望用戶能耐心看你長篇大論,站長唯一的機會就是通過吸引人的標題讓客戶產生必須看下去的沖動。

你就那么一個機會,只有幾秒鐘的時間,過了這個村就沒這個廟了。標題打動了客戶,你就能繼續正文說服,標題沒有打動用戶,那用戶就點擊傳說中的X,就這樣離開了你的網站,也許以后到不會找到你的網站了。

標題起到三個作用:

第一,引起注意。這要求標題的字體、顏色、位置使用戶打開網站后目光所投向的第一個地方就是你的標題。

第二,是簡單傳達一個完整信息。雖然標題很短,十幾個字,但必須想辦法包含一個完整的信息。

第三,引導用戶看文章的內容。

如何實現這三個作用,首先,說明對用戶的好處;其次,有新聞性,對用戶來說是沒有聽說過的內容;最后,引起好奇,使用戶不得不往下看。

關于標題的重要性,有個非常流行的詞來描述,也就是傳說中的標題黨。雖然這個詞語貌似看起來很想是貶義詞,但是不可否認的是標題黨是起作用的。好的文章在一定程度上都是標題黨的功勞。

當然,網站不能起一個與實際內容完全沒有關系的標題。不要為吸引客戶的眼球而吸引眼球,還要注重用戶體驗,否則用戶看完了認為自己上當了,對網站也不會有任何好處。

3、用簡潔生動帶有主動性的詞語

盡量使用具有積極正面心理效果的詞,避免那些負面心理效果詞匯。這是一個影響用戶心理的過程。不是說文字內容完全不能用負面情緒的詞。這里所說的正面詞是說在內容中盡量融入這些既簡短又引發積極愉悅情緒的詞語。另一個用詞要注意的地方是,盡量少用專業詞匯等,最好就是白話文,這樣用戶更容易懂。

4、格式清晰簡潔

用戶看網站和讀書的方式完全不同,雖然都是看文字。在網站上用戶基本上不是在讀,而是在瀏覽,很少人能像看書一樣每一段文字都看,而是快速的瀏覽。

所以不要寫很長的段落,在計算機屏幕上閱讀大段文字,會使用戶眼睛很累,產生反感,最好是兩三句話就分段。一大段的文字很容易讓讀者頭昏腦脹,然后忽略不看。

盡量用小標題。網站內容寫作條例要簡潔清楚,邏輯結構清晰。以黑體或者大一點的自豪列出小標題,非常有助于用戶打開頁面后大致瀏覽一下這些小標題就能抓住內容的重點。如果用戶想仔細研究的話,自然會去看小標題下面的內容。

5、告訴用戶能得到什么好處

網站的文字內容寫作必須站在用戶角度思考。整個網站的文字內容必須清楚回答一個問題,用戶能得到什么好處?必須強調自己的產品和服務能給用戶帶來哪些好處,可以把產品的功能列出一張表,然后把每一項功能給用戶帶來的好處也列出來,作為重點。指出好處后再具體解釋是因為產品的哪項功能才帶來這個好處。

6、用數字說話

在內容中盡可能的使用非常具體的數字,以數據說明產品的好處。使用精準的數字,給用戶很多暗示。首先效果是真實的。經過測試的,或者是真實的案例。給出了具體的數字,就代表了自信和真實。其次給出具體的數字意味著企業的認真態度,不是空口說白話,而是花時間進行了實驗。

7、煽情

人是情感動物,即使在購物時也是如此。就算是最精明、最冷靜、最理智的消費者,也免不了被情感所左右,雖然消費者不一定意識的到。

無論是線上還是線下,很多購買行為都是沖動性購買。一些研究發現,顧客是因為“我想要”而購買,而不是“我需要”才購買。大家想一下,有多少次在商場上看上一件衣服,愛不釋手就買了下來,而不會考慮自己是否缺衣服穿,或者這件衣服和其他衣服該怎么搭配。尤其是女孩,沖動性消費就更明顯。打開自己的衣柜看看,有多少衣服是因為就是喜歡、就是想要而買回來的?又有多少衣服是因為真的需要而買回來的?

所以在寫作的時候也要利用這個道理,很多時候講道理、擺事實,告訴用戶他應該買你的產品,還不如一句觸動他情感的話更有效果。

8、告訴用戶要做什么動作

這是很容易被忽視的一點,就是以明確的文字,告訴用戶應該采取什么行動,是購買產品還是打電話給你,這個很重要。因為在網上瀏覽的用戶經常是處于一種比較隨意的狀態中,你不明確告訴他接下來要做什么動作,用戶往往就不知道下一步應該怎么做,用戶本來對你的產品很感興趣,但是你什么也沒提醒,然后就走了。

要給用戶一個明確的下一步指示。我們在網上應該能看到很多文字頁面在結尾處沒有任何連接,用戶看完文字無處可去,只好關閉網頁離開。如果站長給用戶安排好通往網站目標的行動路線,很多用戶就會不由自主沿著安排好的的路線走下去。

最后不能忽視的是,網站的文字內容是要真是可信的,列出給用戶的好處不能是虛假的。在互聯網上,謊言、欺騙很容易被識破,負面新聞可以在短時間內傳遍整個網絡,使得受到重大的損失。所以內容所寫的、所承諾的。都必須是真是的。承諾什么,就要做到什么。

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